“非常感谢广水市公证处，工作人员加班加点上门为我办理业务，及时出具了公证书。我父亲的存款已经在随州市交通银行取出来了！”近日，襄阳市某部队现役广水籍军人朱某专门打电话到广水市公证处，表达感谢之情。

    原来，朱某的父亲近期在广东省因交通事故去世，生前在交通银行存款三十余万元，他特地从襄阳部队请假专门回来办理继承公证，由于着急返回部队，想一次性办完免得再次往返。公证处工作人员了解朱某的想法后，耐心细致地向他讲解了继承公证办理流程及需要准备的手续。考虑到朱某及其两个姐姐都是从外地赶回来需求急切，并且朱某的奶奶章某84岁，完全头脑不清，没有民事行为能力。公证人员当即决定放弃休息时间，制定出一个清晰的组合方案：一是朱某3姐弟办理放弃继承权公证，立办立走;二是由章某的剩余4个子女就章某的监护权写一份监护权协议书，确定由其三子作为章某的监护人，代理章某申办公证；三是上门到章某家中为其办理公证，并到其所在村委会核实章某有无民事行为能力。加班加点调查取证、收集证明材料、审批办理，及时出具了公证书。

    开展“公证减证便民提速”活动以来，广水市公证处加大便民利民服务力度，不断优化服务方式，简化公证服务流程，创新服务举措，让公证服务对象切实感受到公证“速度”与公证“温度”。市公证处推出限时办理机制，打破原有15天办结的程序规定，改为常规公证事项5个工作日内办结；实行远程视频公证服务“网上办”，为身在海外无法亲自到公证处办理的当事人，在符合远程视频办理规则的条件下提供远程视频公证业务服务；针对行动不便的老年人、残障人士、住院重症病人等特殊对象，符合条件的预约后为其提供上门办理服务；实行公证服务“透明办”，即公证员名单公开、办证程序公开、收费标准公开、公证员守则公开、公证业务范围公开；实行证明材料容缺制，对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件，但其他材料或手续欠缺的公证事项，在当事人承诺基础上先行受理，待材料补齐后及时出证；实行“涉企公证”绿色通道服务，为企业开通“绿色通道”，对有需求的企业提供上门服务，为企业实行“一对一”服务，协助企业解决生产经营中的法律难点问题，助力企业健康发展，积极营造良好的营商环境。

市公证处推出的一系列便民措施受到办事群众的一致好评，满足了群众对公证服务的多样化需求，提升了群众对公证法律服务的满意度。