为进一步提高司法行政服务效能，优化政务服务环境，12月24日市司法局党委书记、局长李伟业到随州市政务服务中心综合窗口坐席值班，通过“换视角、转身份、全景式体验”方式，推动司法行政政务服务工作制度再优化、效能再提速、服务再提升，用实际行动提升群众满意度。

“您好，请问您想办理什么业务？”“我遇到法律纠纷，请问怎么申请法律帮助？”“如咨询法律问题，可直接向我咨询，也可随时拨打12348热线由律师免费解答；如打官司找律师，符合这些条件的可以现场申请法律援助，由司法局法律援助中心指派援助律师。”李伟业认真解答群众问题，现场帮助群众办理了法律援助申请。

2024年以来，市司法局持续推进政务服务改革，推进司法政务服务事项全部纳入政务服务“一窗通报”，并加强业务监督，简化办事流程，深入推行告知承诺制、网上服务、电话服务等便民服务措施，有效破解群众办事“走多门、跑多次”难题，群众满意度显著提升。