为进一步提高司法行政服务效能、优化政务服务环境，2月26日，随州市司法局党委委员、副局长黄宗琴到市政务服务大厅开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，实地体检窗口服务流程，面对面为企业群众提供服务。

在服务窗口，黄宗琴认真为前来咨询的市民解答相关法律问题，提出意见和建议，告知办理要求和办理时限，并当场受理刘某讨薪法律援助申请、现场指派法律援助律师为其提供法律援助。活动中，黄宗琴同志还详细体验了法律援助、律师、公证等审批系统使用情况。她指出，窗口工作和服务系统都是直接关系到群众的切身利益，要换位思考、细心服务，让企业群众办事更方便、感觉更温暖。

此次活动是市司法局持续优化营商环境、提升服务效能的重要实践。今年以来，市司法局持续推进司法政务服务事项“一窗通办”，全面推行告知承诺制等便民服务措施，行政审批事项提速50%，法律援助等事项实现当天受理、当天办结，群众满意度显著提升。