为持续优化随州政务服务质量,努力提升政务服务能力和水平,着力解决群众政务服务痛点、难点、赌点问题,切实提高人民群众政务服务满意度,推动“高效办成一件事”落地见效,近日,市司法局党委书记、局长桂明前往市政务服务中心开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。
在政务服务中心综合窗口,他以办事群众的身份体验了国家法律职业资格考试报名、律师申请执业、司法鉴定机构登记等政务服务事项的办理流程,详细询问了法律职业资格考试和基层法律服务工作者考试报名资格的相关政策,仔细查看了窗口提供的办事指南和服务指引,重点关注了“减时间、减材料、减环节、减费用”等服务举措落实情况。同时,他亲自到司法局综合窗口坐班,为来访群众办理法律援助申请和现场法律咨询等服务事项,对办理过程中发现的司法行政业务系统和政务服务系统存在数据共享不畅通、办事指引不简明、办理进度信息推送不及时等问题,迅速进行了研究部署,积极推动相关问题整改到位。
自此项活动开展以来,市司法局以打造政务服务高地为目标,坚持服务为民宗旨,立足法律服务职能,聚焦群众服务需求,有针对性解决了一批办事群众急难愁盼问题,推动政务服务不断提质增效。