朱某是随州市一名务工人员，家庭经济负担较重，工作之余利用空闲时间接单跑网约车。今年4月的一个夜晚，朱某在返程途中不慎发生单方交通事故，造成市政护栏、车辆车头损毁，各项损失合计一万余元。这项损失无疑加重了家庭经济负担。事故发生后，朱某向保险公司申请理赔，保险公司调取行车记录仪，发现朱某曾接单从事网约车运营，以此为由拒绝赔付。

面对拒赔结果，朱某手足无措，不知如何维护自身合法权益。在12348公共法律服务热线指引下，他来到随州市法律援助中心寻求帮助，由援助律师王坤接待办理。王坤律师仔细梳理案件事实、核查全部证据，研判该案具备诉讼维权空间，当即代为起草民事起诉状，归集整理证据材料，协助当事人在曾都区人民法院办理立案手续，并在一审全过程为朱某提供诉讼指导。

一审法院判决支持朱某诉求后，保险公司不服判决提起上诉。王坤律师持续跟进案件，继续为当事人提供二审法律援助服务。经审理，二审法院维持原判，朱某全部财产损失最终由保险公司承担，维权诉求得到圆满实现。

法律援助不仅面向符合条件的困难群众提供指派办案服务，对于新就业群体遇到法律难题，同样主动靠前、热心帮扶。法律援助已纳入全省民生实事项目，护航网约车等新就业群体权益保障是重点工作方向。该案看似是一次普通的法律咨询与诉讼代理，彰显了法律援助立足民生、主动担当的工作底色，以专业法律服务为新就业群体撑起法治“保护伞”。